Garantiereparatur

Moon & Milk übernimmt die Reparatur oder den Ersatz aller auf dieser Website verkauften Perlenohrringe innerhalb von 3 Jahren nach dem Kauf, falls einer der abgedeckten Schäden auftreten sollte. Wenn der Artikel, der repariert/ersetzt werden muss, nicht vorrätig ist oder nicht mehr hergestellt wird, behält sich Moon & Milk das Recht vor, nach Rückgabe des Artikels an Moon & Milk eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises anzubieten.

Folgende Schadensarten sind von dieser Garantie abgedeckt:

  1. Steine ​​fallen heraus
  2. Fransen fallen heraus
  3. Defekte/kaputte Verschlüsse
  4. Zerbrochene Steine
Die folgenden Arten von Schäden sind NICHT abgedeckt, da sie als normale Abnutzung gelten:
  1. Gebogene Fransen
  2. Kratzer
  3. Oxidation
Bitte melden Sie Schäden schnellstmöglich. Beschädigte Artikel MÜSSEN vor dem Austausch zur Inspektion an Moon & Milk geschickt werden. Sollte der Artikel fehlen, kann Moon & Milk keinen Ersatz anbieten. Für Reparaturen beachten Sie bitte die nachstehenden Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass viele unserer Steine ​​natürlich sind und Einschlüsse wie kleine Risse, Unvollkommenheiten oder Farbabweichungen aufweisen können, die als normal und nicht als Schaden gelten. Besondere Beispiele sind Mondstein, Opale, Fluorite und Labradorite. Diese Garantie erlischt, wenn der Artikel von Dritten verändert wurde.

Überzogener Schmuck/Gold gefüllt

Leider übernehmen wir derzeit keine Garantie für Schäden an silbernem, plattiertem oder vergoldetem Schmuck.

Instandsetzung

Derzeit ermöglicht Moon & Milk Reparaturen für Artikel über 100 $, sofern der Artikel innerhalb der letzten 3 Jahre gekauft wurde. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter info@moonandmilk.com um mit dem Reparaturvorgang zu beginnen und 4-6 Wochen für die Rücksendung des Artikels einzuplanen. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, behält sich Moon & Milk das Recht vor, eine Gutschrift bis zur Höhe des Kaufpreises des Artikels anzubieten.